Como solucionar el error "Unable to initialize Direct3D"

Tema en 'Soporte' iniciado por Emisand, 2 Jun 2019.

  1. Emisand

    Emisand Co-Fundador de HeroGamers
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    Hola a todos,

    Si al intentar iniciar HeroGamers Gunz les sale un error que dice "Unable to initialize Direct3D" (ver imagen de ejemplo) , sigue los siguientes pasos para solucionarlo.

    direct3d-error.png

    El error es causado porque la configuración original del HeroGamers Gunz contempla computadoras de la epoca en la que el Gunz era un juego nuevo (año 2003) y estas configuraciones no son compatibles con computadoras nuevas.

    Para corregir esto debes:
    1. Descargar el archivo de configuración actualizado del siguiente link: https://download.herogamers.net/config.zip
    2. Extraer el archivo en la carpeta donde está instalado HeroGamers Gunz, por defecto se instala en C:\Archivos de Programa\HeroGamers\GunZ
    3. Al extraer el archivo config.xml en dicha carpeta, aparecerá un mensaje indicando que ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta, hacer click en la opción de "Reemplazar archivo" para que se instale el archivo de configuración corregido
    4. Abrir HeroGamers GunZ normalmente
    Una vez cambiado el archivo podrás abrir HeroGamers GunZ y hacer los ajustes que necesites en la configuración del juego.

    Atte,
    Emisand.
     
    A Guilbert José. le gusta esto.

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